Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 3cgame

Điều 1 – Chấp Thuận Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng giải trí trực tuyến 3cgame ("3cgame", "chúng tôi"). Bằng việc truy cập, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 3cgame, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều khoản này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách độ tuổi của 3cgame.
• Việc tham gia các hoạt động giải trí có cá cược là hoàn toàn tự nguyện từ phía bạn.
• Bạn không sử dụng nền tảng từ các khu vực địa lý mà pháp luật địa phương nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ 3cgame ngay lập tức.

Điều 2 – Điều Kiện Sử Dụng

Để được phép sử dụng các dịch vụ của 3cgame, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của 3cgame nhằm bảo vệ người chưa thành niên khỏi các rủi ro liên quan đến cá cược.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký tài khoản phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ.
• Một tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 3cgame. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không thay thế người khác: Người dùng không được đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản 3cgame là tài sản số thuộc sở hữu của cá nhân đăng ký và không được chuyển nhượng. Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm quản lý tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 3cgame.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra suôn sẻ.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch cá cược và rút tiền.

3cgame có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính an toàn và tuân thủ của hệ thống. Người dùng không hợp tác trong quá trình xác minh có thể bị tạm khóa quyền rút tiền đến khi hoàn tất thủ tục.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

3cgame hỗ trợ giao dịch tài chính qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Người dùng cần lưu ý các quy định sau:

• Tiền tệ: Mọi giao dịch trên nền tảng 3cgame đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT theo tỷ giá quy đổi hiện hành.
• Nạp tiền: Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có khuyến mãi đang áp dụng).
• Thời gian xử lý: 3cgame cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 đến 30 phút làm việc đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp cần xác minh thêm có thể mất tối đa 24 giờ.
• Phí giao dịch: 3cgame không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, phí từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử (nếu có) sẽ do người dùng chịu.

3cgame có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 3cgame — bao gồm đặt kèo bóng đá, tham gia đá gà trực tiếp, chơi nổ hũ, casino sống và các thể loại khác — đều tuân theo quy định chung như sau:

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu thực tế từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn thông tin thể thao uy tín. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 3cgame là quyết định cuối cùng.
• 3cgame có quyền hủy cược và hoàn tiền cọc trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn quá 12 giờ so với lịch hoặc có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng của ván chơi.
• Người dùng không được lợi dụng lỗi hệ thống, kẽ hở tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sai sót kỹ thuật nào để đặt cược một cách bất chính. Mọi lợi nhuận thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Hạn mức cá cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện cá cược và có thể thay đổi tùy theo sự kiện hoặc chương trình khuyến mãi.

Điều 6 – Khuyến Mãi & Thưởng

3cgame thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi VIP. Người dùng tham gia khuyến mãi cần nắm rõ:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (rollover/wagering requirement) riêng, được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi ("multi-accounting bonus abuse"). Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 3cgame có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ đảm bảo quyền lợi của người dùng đang tham gia chương trình đó.
• Thưởng giới thiệu bạn bè chỉ áp dụng khi người được giới thiệu đăng ký bằng mã giới thiệu hợp lệ, xác minh danh tính thành công và thực hiện nạp tiền lần đầu.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 3cgame:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật nhằm gian lận kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc đánh cắp danh tính của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc hệ thống thưởng.
• Phát tán nội dung độc hại, spam, lừa đảo hoặc quảng cáo bên thứ ba qua kênh hỗ trợ của 3cgame.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 3cgame có thể báo cáo hành vi lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 8 – Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần:

• Rút toàn bộ số dư thực còn lại trong tài khoản (số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy).
• Đảm bảo không còn cược đang hoạt động hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

3cgame có quyền chủ động chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều 7, có dấu hiệu gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Khi chấm dứt do vi phạm, 3cgame có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bảo vệ tài chính của nền tảng.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản vì lý do chơi có trách nhiệm (tự loại trừ) sẽ được xử lý ưu tiên và nhận được hỗ trợ đặc biệt từ đội ngũ 3cgame.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

3cgame cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng, lỗi mạng internet hoặc bất khả kháng.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người dùng dẫn đến thua lỗ tài chính. 3cgame không đảm bảo bất kỳ mức lợi nhuận nào từ hoạt động cá cược.
• Sự chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 3cgame không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra tranh chấp.

Điều 10 – Thay Đổi Điều Khoản

3cgame có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh thay đổi trong dịch vụ, pháp luật hoặc chính sách vận hành.

• Khi có thay đổi quan trọng, 3cgame sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang này. Người dùng nên thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản để cập nhật thông tin.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8 trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 3cgame qua email [email protected] — chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt.